工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。

·水利工程质量责任等级评定等级如何规定的？
水利工程质量责任等级评定等级如何规定的？水利工程是涉及到大多人生命安全的工程，且与当地的经济发展息息相关，故而一般政府部门会采取公开招标的方式确定承包单位。在水利工程施工前，承包方会与发包方协商确定水利工程质量责任等级评定等级，在工程完工后，需要严格按照该标准的规定进行验收。...

·解除劳动关系的通知书包括哪些条款？
解除劳动关系的通知书是企业就解除劳动关系给员工发放的通知，一般采用书面形式。员工收到后就标志着双方劳动关系的解除。那么解除劳动关系的通知书包括哪些条款？企业如何提出解除劳动关系？我们汇总了一些这方面的相关内容，请看下文。一、解除劳动关系的通知书解除劳动合同（关系）通知书 ...

·劳动合同解约赔付标准是什么？
劳动合同解约赔付标准是什么?依据《劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本...

·劳动法辞退员工补偿多少？
劳动法辞退员工补偿多少？一、劳动法辞退员工补偿多少? 根据《劳动合同法》第46条规定,用人单位按照上述第36条、第40条、第41条的规定解除劳动关系的,应当向劳动者支付经济补偿。第47条规定,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。...

·实践中可以用实物代替工资吗？
在实践中，单位可以用实物代替工资吗？?其实，对于以实物代替工资的情况，有些员工会选择接受，因为他们认为如果不接受，那就要面对单位拖欠工资的情形，最后可能会什么都拿不到。可事实上，并不是这样的，劳动者完全有办法对抗单位拖欠工资的行为，那对于单位拖欠工资的行为究竟应该怎么办呢?下面将...

·建筑工程动态成本管理存在的问题是什么?
建筑工程动态成本管理存在的问题是什么一、建筑工程动态成本管理存在的问题 1、工程项目追加投资现象比较严重建筑施工过程中，普遍存在忽视项目计划前提成本管理以及控制问题，这些最终导致工程在竣工之后结算比较困难，并且出现了二次投资现象，很多项目资金严重超支，造成建筑工程项目预...

·我国劳动争议处理原则包括哪些？
我国劳动争议处理原则包括哪些？一、我国劳动争议处理原则包括哪些？ 1、调解原则调解的原则中说劳动争议可以用调解方式解决。当事人应当在发生争议后先向企业劳动争议调解委员会申请调解，在互谅互让的基础上达成协议，并认真遵守履行，只有在调解无效时，才由仲裁机构和法院来解决。调解委员...

·私人老板欠薪没有劳动合同怎么办
私人老板欠薪没有劳动合同怎么办工资应当按照合同约定发放,包括基本工资、奖金、津贴、提成等全部费用。拖欠或扣发工资违法，你可以要求全额发放，并支付拖欠部分25%的经济补偿金。超过合同约定工资发放日15天以上算拖欠。不签定劳动合同是违法行为，你可以要求单位支付双倍工资，最...

·劳动合同签订最长年限是多久？
劳动合同签订最长年限是多久?根据《劳动合同法》的规定，劳动合同的期限分为3种：固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限。1、固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立固定期限劳动合同。固定期限的劳动合同可以是较短的半年、...

·劳务关系有加班费吗？
劳务关系有加班费吗?这是很多上班族都关心的问题。在现代生活中，上班族，打工者在企业面前往往是弱势群体，公司在规定工作时间之外让员工加班的事情更是家常便饭，司空见惯。为保障劳动者权益，需要我们思考的是，有没有什么法律能保证劳动者的合法权益，加班费能写如劳务关系合同中么?下面由网我们...

·哪些情况下劳动者能申请仲裁
很多民事经济纠纷，当事人都可以通过申请仲裁来解决。劳动争议也不例外。不过，并不是所有的劳动争议都可以通过劳动仲裁来解决的。那么，在哪些情况下劳动者能申请仲裁呢?劳动者如果要申请劳动仲裁来解决与用人单位之间的劳动争议，那么应该怎么进行劳动争议仲裁呢?对于这些问题，本文将详细为您进行...