医院如何解决医患纠纷？

医院如何解决医患纠纷？近来几年我们常常在新闻报道里看见某某医院又有病人家属大闹医院，也有不少因为手术失败而被病人家属围堵的医生等等案件，这些纠纷中有的是因为院方医护人员的态度问题和技术问题，有些则是因为患者方处于对病情的急切担心而情急之举。但无论是院方还是病方都理应冷静地对待纠纷，那么当遇到这些情况下医院如何解决医患纠纷呢？
医院如何解决医患纠纷
1、耐心听取患方倾诉，运用医学理论做好解释工作。
在处理纠纷过程中，对患者及家属要体贴、关心、耐心，尽可能让他们充分倾诉意见和要求，善于听取并接受他们合理的建议，当对方对医学问题存在片面理解或不合理推论时，运用医学理论进行解释，将并发症与医疗事故的定义严格区分开来。必要时可请有关专家介绍病情发展情况和诊断治疗过程，借助学术权威的力量说服对方，争取他们的理解。
2、保全原始证据，消除当事人怀疑。
医院在患者或者其代理人在场的情况下封存相关病例讨论记录、疑难病例讨论记录、医师查房记录、会诊意见、病程记录等。封存时由院方和患者共同签字，把院方加盖印章的复印件给患者，或者是经患方同意由医院的行政主管部门保管病例。
3、允许患者审查病例，接受患方监督。
医院在医疗活动中，医务人员是否将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，是否及时解答相关情况，医疗规程是否规范，主动接受当事人监督。
4、确定医疗事件性质，做出妥善处理。
双方在是否属医疗事故的问题上，达不成共识时，应主动提出请医疗事故鉴定部门进行鉴定。如确属医疗事故，应按照《医疗事故处理条例》中的相关规定，根据事故等级、情节进行补偿。如不属事故，但存在不足之处时应主动向患方承认，以取得谅解。
综上所述，医院方应该根据以上四步冷静解决医疗纠纷，毕竟医院是医治病人的神圣的地方，不仅仅是为了盈利，更应该对得起自己作为医生的职责与使命，把自己的职责做好为病人治好病。当然作为公民的我们也不能无理取闹，冷静下来，双方和平相处互相理解了以后才能找到最好的出路。

·法医物证司法鉴定人具备哪些条件？
司法鉴定，这个程序一般都是一些刑事案件出现的平率会高一些，司法鉴定，就是专门解决一些关于案件中涉及到很多专业性问题时候，进行的鉴定，对于司法鉴定，我们应该会知道法医，法医就是属于司法鉴定的工作人员。那么法医物证司法鉴定人具备哪些条件? 一、成为法医物证司法鉴定人的条件有哪些根据...

·年全国医患纠纷赔偿标准是怎样的
年全国医患纠纷赔偿标准是怎样的一、医患纠纷医患纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双...

·走医保后还能追责第三方吗
可以。报销是在出院或者转院之后报销。报没报医保，都不影响去向法院起诉追责的权利，只不过如果当事人要到法院去起诉，就应该去主动退回医保所报销了的医疗费用，否则，事后报销单位也会向当事人追讨。《工伤保险条例》第三十三条职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停...

·发生医疗纠纷你该如何处理？
发生医疗纠纷你该如何处理？一、发生医疗纠纷你该如何处理？1、和解（协商解决）发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。《医疗事故处理条例》第四十七条规定，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议...

·医疗费用：由工伤保险基金全额报销;
医疗费用：由工伤保险基金全额报销; 二、住院期间护理费：治疗期间至评残前由用人单位支付，评残后由基金支付; 三、交通食宿费：按本单位因公出差标准报销; 四、残疾待遇标准; (一)一级伤残; 1、一次性伤残补助金;本人工资24个月计算;(基金支付) 2、伤残...

·四级医疗事故赔偿金额大概多少
四级医疗事故赔偿金额大概多少四级医疗事故赔偿金额的多少，我们可以获得如下几方面的项目进行总结概述： 1、医疗费用：患者发生来了严重医疗事件后，如果患者出现了人身损害，去医院进行治疗后，按所发生的医疗费用进行计算。如果需要二次手术或者有其他治疗的，可以依据基本医疗费用，患...

·发生医疗事故争议时怎么办
发生医疗事故争议时怎么办医护人员在诊疗过程中需要加倍的小心谨慎，这不仅是因为关系到患者生命安全的问题，还有可能发生医疗事故争议。那实践中，既然争议已经发生了，就应该积极去处理。那到底发生医疗事故争议时怎么办？我们一起从下文中进行了解。一、发生医疗事故争议时怎么办(一)发生医疗事故...

·属于医疗事故的情况？
属于医疗事故的情况有哪些我国的《医疗事故处理条例》也规定，有下列情形之一的，不属于医疗事故：医疗机构及其医务人员非法行医、医用产品侵权、故意行为等造成的患者人身损害则不构成医疗事故;或者虽然有过失但尚未造成患者明显的人身损害后果的也不构成医疗事故。《医疗事故处理条例》...

·当医疗费超过抚养费时怎么办？
随着人们思想的渐渐开放和追求幸福的思想逐渐成熟，越来越多的夫妻会选择自愿结束不幸福的生活而离婚，而离婚往往伴随着孩子的抚养问题，没有直接抚养的乙方根据法律要求承担孩子相应的抚养费，根据法律规定，抚养费包含了孩子的基本生活费、教育费、医疗费，但是如果未成年人的医疗费超过抚养费，那么...

·医疗过错因果关系分类是怎样的
医疗过错因果关系分类是怎样的一、必须准确判定医疗过失行为和不良的医疗损害后果是否存在医疗纠纷司法鉴定，是司法鉴定人通过审查病历资料，检查被鉴定人后，首先对医疗行为是否存在过失、患者的损害后果是否存在，之后才能对医疗过失与后果之间的因果关系进行分析判断。 (一)医疗过失行为...

·怎样判定医疗过失是哪种过失呢？
怎样判定医疗过失是哪种过失呢？看病就医是生活中普遍常见的事情。做任何事情都难免有失误的时候，看病就医时出现医疗事故也是在所难免的事情。那么你对医疗事故了解多少呢？又如何判定医疗过失呢？今天律师我们就和您聊一聊关于医疗过失的问题，请您往下阅读。　一、使用药物中医疗过失 ...