湖北发生医患纠纷应当如何预防、处置？

湖北发生医患纠纷应当如何预防、处置？

一、湖北医患纠纷预防：

1、县级以上人民政府卫生计生部门应当规范医疗机构执业准入行为，加强对医疗机构执业行为的监督和管理，督促、指导医疗机构提高服务质量和医疗水平，构建和谐医患关系。

县级以上人民政府卫生计生部门应当建立医疗纠纷报告制度。医疗机构应当按规定定期报告医疗纠纷，不得缓报、瞒报、谎报。

2、医疗机构应当建立健全院务公开、医疗质量监控、考核评价、医疗责任追究、风险评估等制度，制定医疗纠纷应急处理预案，并报所在地卫生计生部门和公安机关备案。

医疗机构应当建立负责医疗纠纷预防与处理的工作机构，配备专兼职工作人员，并设立投诉服务接待室、工作窗口，公布投诉电话、公示相关法律法规和医疗纠纷处理、调解程序，接受咨询、投诉，做好医疗纠纷源头防范和处理工作。

3、公安机关应当与辖区医疗机构建立医疗纠纷预防与处理信息共享和接、处警快速反应对接工作机制，及时制止违法行为。三级以上医疗机构应当协助公安机关在医院设立警务室，并为警务室提供办公场所及相关设施。

二、医务人员应当履行下列义务，防止医疗纠纷发生：

（一）遵守卫生法律、法规、规章和技术操作规范；

（二）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；

（三）对病施治，合理用药，提高服务水平，保证医疗质量；

（四）如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等情况，并及时解答其咨询；

（五）需要实施手术、特殊检查、特殊治疗、实验性临床医疗的，应当取得患者的书面同意；无法或不宜向患者说明的，应当向患者近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危的患者等紧急情况，不能取得患者或者近亲属书面意见的，按照有关规定办理。

三、医务人员在医疗活动中不得有下列行为：

（一）超出执业范围实施医疗行为；

（二）违反诊疗规范实施不必要的检查；

（三）隐瞒、误导、夸大患者病情或者虚假宣传、夸大疗效；

（四）使用与病情不相宜的诊疗技术和药物；

（五）篡改、隐匿、伪造、损毁病历资料；

（六）收受患者及其近亲属财物；

（七）收受医疗器械、药品、药剂等生产、经营企业人员给予的回扣、提成及接受旅游等有关服务。

四、患者及其近亲属应当遵守下列规定：

（一）遵守医疗机构相关规章制度，自觉维护医疗秩序；

（二）如实向医务人员陈述病情，配合医务人员实施诊断、治疗和护理；

（三）按规定及时支付医疗费用；

（四）对医疗行为有异议或争议的，依法表达意见或诉求。

五、患者及其近亲属以及其他单位和个人不得有下列行为：

（一）在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事；

（二）在医疗机构内寻衅滋事；

（三）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构；

（四）侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由；

（五）在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物；

（六）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

六、湖北医患纠纷处置方法：

（一）及时组织医院专家会诊，并将医院专家会诊意见告知患者及其近亲属。需要启动应急处置预案的，应当按照预案规定采取措施，并迅速向所在地卫生计生部门报告；

（二）告知患者及其近亲属有关医疗纠纷处理的办法和程序，回答相关咨询和疑问，引导患者及其近亲属依法解决纠纷；

（三）在医患双方共同在场的情况下，按照有关规定封存或启封现场实物及相关病历资料；

（四）患者或者其近亲属要求协商的，医患双方应推举代表进行协商，各方的代表人数均不得超过5名；

（五）医疗纠纷处置完毕后3个工作日内，向所在地卫生计生部门提交医疗纠纷处置报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。

七、医疗机构应当配合卫生计生、公安等部门和医疗纠纷人民调解委员会做好调查取证和纠纷处理工作。

1、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，医疗机构应当在患者死亡后48小时内组织尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。

拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响死因判定的，由拒绝或者拖延的一方承担责任。

医患双方当事人可以请法医病理学人员参加尸检，也可委派代表观察尸检过程。

2、患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间。尸体存放时间超过国家有关规定的，经医疗机构所在地卫生计生部门批准，报经同级公安机关备案后，由医疗机构按照规定进行处理。

3、县级以上人民政府卫生计生部门接到医疗纠纷报告后，应当按照下列要求处置：

（一）责成医疗机构及时采取措施，防止事态扩大，发生重大医疗纠纷时应当派人赶赴现场；

（二）进行政策法规宣传和教育疏导等工作，引导医患双方选择适当方式解决纠纷；

（三）组织邀请患者所在单位和基层组织参与医疗纠纷的调查协调工作。

4、公安机关接到关于医疗纠纷的治安警情后，应当按照下列要求处置：

（一）立即组织警力赶赴现场；

（二）开展教育疏导，制止过激行为，维护正常的医疗秩序；

（三）依法处置在医疗机构内发生的各类违法犯罪行为。

综上，本文介绍了湖北发生医患纠纷后出台的医患纠纷预防和处置方法的具体内容。防止医患纠纷方面对患者、医疗机构以及县级以上卫生机构应该采取的行为都做出了详细规定，在预防纠纷产生方面具有重要的作用。对于处置医患纠纷也指出了各机构应当承担的责任，促进和谐解决医患纠纷。

·重大医疗过失,患者死亡
      重大医疗过失,患者死亡 一、重大医疗过失行为有三类： (1)导致患者死亡或可能为二级以上的医疗事故; (2)导致了3人以上人身损害的后果; (3)省级以上卫生行政部门规定的其他情形。 二、重大医疗过失行为 不适用当事人申请处理程序和当事人协商处理(民事责任除外)，其处理机关...

·医疗事故应具备的条件包括什么
      医疗事故应具备的条件包括什么根据相关法律规定，医疗事故的构成要件如下：1、医疗事故的主体必须是合法的医疗机构;2、医疗机构违反了相应的医疗卫生管理法律法规，操作不规范导致损害;3、医务人员在诊疗过程中存在过失;4、患者实际发生了人身损害后果;5、医疗行为与患者的损害后果之间存在因...

·医疗事故赔偿的项目有哪些
      医疗事故赔偿的项目有哪些医疗事故在生活中是经常发生的，因此，我们可以未雨绸缪，提前了解医疗事故赔偿的项目和标准，有助于你在遇到相关纠纷时可以更好的维护自己的权益。下面，我们将为你介绍医疗事故赔偿的项目和标准，供你做一个了解。《医疗事故处理条例》第五十条规定，医疗事故赔偿，按照下列...

·病员方不服医疗事故技术鉴定怎么办
      病员方不服医疗事故技术鉴定怎么办医疗事故技术鉴定结果可以直接作为证据在诉讼中使用，因此法律对于医疗事故的技术鉴定做了具体的规范。根据《医疗事故技术鉴定暂行办法》第四十条，“任何一方当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗...

·如果遇到医疗纠纷怎么办？
      如果遇到医疗纠纷怎么办？患者在就医的时候如果因为医生的过错或者是医疗机构的条件等等很可能会造成医疗事故，而医疗事故中的医患双方无法自行协商解决的时候就会造成医疗纠纷，那么对于患者来说，如果遇到医疗纠纷怎么办呢?您跟随我们一起来看一下关于这个问题的介绍吧。 一、医疗纠纷的处理程序...

·医患纠纷调解技巧有什么？
      医生的使命是救死扶伤，我们尊称他们为“白衣天使”，可是愈演愈烈的医患纠纷和造成的恶性伤医事件让我们不得不反思究竟是哪里出了问题，谁都希望医患关系能够得到有效缓解，那么医患纠纷调解技巧及优缺点是什么呢? 一、患者与医院协商解决 发生医疗纠纷后，医患双方进行沟通，双方达成共识后，签订...

·医疗损害责任技术鉴定流程是什么?
      医疗损害责任技术鉴定流程是什么？ 老百姓在就医过程中如果不幸遭遇医疗事故，可以向医院提出索赔。具体到赔偿金额，双方可以通过做医疗损害责任技术鉴定来进行确定。那么医疗损害责任技术鉴定有什么特点？有哪些流程？下面让我们来听听我们的声音。 一、医疗损害责任技术鉴定的特点 1、医疗...

·出现医患纠纷如何处理，方法有哪些
      出现医患纠纷如何处理，方法有哪些 ? 医患纠纷已经成为当今社会屡见不鲜的事情，但是出现医患纠纷之后，只要医院和患者或者其家属冷静协商，处理得当，还是可以让矛盾得到有效解决的，避免事态扩大化，那具体来讲一旦出现医患纠纷如何处理呢，这是一个非常关键的问题，下面就来为您解答。 出...

·医疗过错鉴定时间有哪些限制
      在对医疗事故纠纷进行处理的时候，要先确定清楚实际的过错情况是怎样的，这对事故的处理才会有所帮助，而之后也才能清楚的知道当事人应该对此次事故承担怎样的责任。而对医疗过错进行鉴定，也有时间上面的限制。那究竟医疗过错鉴定时间有哪些限制呢?下面就让本站我们来为诶你解答疑惑吧。根据《人民法...

·出现医疗事故怎么赔偿？
      医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故...

·工伤认定医院病历证明能替代医疗证明吗？
      通常情况下能提供医疗诊断证明就提供证明书，而在生活中受伤工人会碰到只有病历证明的尴尬情况，那么工伤认定医院病历证明可以替代医疗证明书吗就成了关注的话题。不能因为在证据形式上不符合规定就一口否决了普通病历的证明效力，快和我们在下面看看具体解释吧。 实践中，在很多伤害简单、伤情明显的...