国家家电三包规定细则？

国家家电三包规定细则？

现实中，若是家电质量不过关发生意外事件的话，那么此时造成的损害往往是比较严重的。而避免这样的情况出现，我国也专门规定了家电三包方面的内容，接下来，我们就为您带来国家家电三包规定细则的内容，帮助你了解相关知识。

国家家电三包规定细则

第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。

第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者

第五条 制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。

第六条 销售者应当履行下列义务：

(一) 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;

(二) 保持销售产品的质量;

(三) 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;

(四) 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

(五) 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

(六) 修理者应当履行下列义务：

(一)承担修理服务业务;维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上;(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。

第七条 生产者应当履行下列义务：

(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。

第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：

(一) 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

(二) 非承担三包修理者拆动造成损坏的;

(三) 无三包凭证及有效发票的;

(四) 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

(五) 因不可抗拒力造成损坏的。

第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。

第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用

第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。

第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。

第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。本规定于一九九五年八月二十五日实施。

若家用家电质量不过关的话，则导致意外事件发生的可能性就会增加，因此国家严格要求家电生产商严格把控质量，若出现质量问题的话，则要承担相应的法律责任。

·新婚姻法出轨证据规定是什么？
      近几年我国的离婚率在逐渐的增加，很多离婚的原因是因为其中一方出轨造成的，出轨行为将会严重影响夫妻双方的感情，一般发生出轨之后都会选择离婚，而假离婚的时候需要出示证据才能进行离婚，那新婚姻法出轨证据规定是什么?下面就对此问题进行详细的介绍。一、新婚姻法出轨证据规定是什么?1、根据婚...

·关于离婚的法律规定有哪些
      一、离婚的法律规定有哪些 《民法典》（自2021年1月1日起实施） 第一千零七十六条夫妻双方自愿离婚的，应当签订书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。 离婚协议应当载明双方自愿离婚的意思表示和对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的意见。 第一千零七十九条夫...

·法院判决的抚养费过高怎么办？
      夫妻双方在离婚的时候，会涉及到共同财产分割、子女抚养权分配和抚养费支付等重要问题。如果就抚养费无法达成协议的，双方可以通过诉讼，让法院做出判决。接到判决书后，有时当事人会认定判决的抚养费标准过高。那么法院判决的抚养费过高怎么办？下面请看我们给出的这篇文章。 一、法院判决的抚养费过...

·国家赔偿有哪三种方式？
      国家赔偿有哪三种方式(1)金钱赔偿：指在计算或者估算受害人的损害程度后，以货币支付的形式，给予受害人一定额度的金钱的赔偿方式。金钱赔偿的适用，一般应以不能返还财产或者恢复原状为前提。(2)恢复原状：指负有赔偿义务的国家机关按照受害人的愿望和要求，将受害人的财产或者权利恢复原来状态...

·法院准予返还彩礼的情形有哪些
      当事人就彩礼产生纠纷的时候，可能需要打官司，而此时要想法院准予返还彩礼，那么就必须要满足规定的情形才可以，否则的话返还彩礼的主张就不会得到支持。那么一般法院准予返还彩礼的情形有哪些呢？我们一起在下文中进行了解。 一、法院准予返还彩礼的情形有哪些 当事人请求返还按照习俗给付的彩...

·离婚孩子探视时间规定是什么
      子女的成长离不开父母双方共同的教育，可是离婚后子女不能与父母同时生活在一起，法律便规定了探视权。探视权是男女双方离婚后，不直接抚养子女的一方享有的探视子女的权利。我国法律规定，一方行使探视权时另一方要积极协助，不得进行阻挠。那么，婚姻法关于离婚孩子探视时间规定是什么呢。 一、主体...

·怎样法庭起诉离婚呢?起诉离婚的程序有哪些?
      离婚对于一对夫妻来说是非常重要的事情，因为在无法解除矛盾的时候，离婚往往是最好的选择。但是离婚一般分为协议离婚和诉讼离婚，如果协议离婚不能解决的情况下是会选择诉讼离婚的，那么怎样法庭起诉离婚呢?起诉离婚的程序有哪些呢?我们这就为您详细的介绍一下。 一、怎样法庭起诉离婚呢?起诉离...

·离婚后爷爷奶奶有权探视孩子吗
      一、离婚后爷爷奶奶有权探视孩子吗 不管夫妻是否离婚了，都改变不了孩子所有的亲属关系，更何况老人是想念孩子，没有任何的恶意，于情于理都是可以的吧，小孩子成长中越多关爱越好，属关系越融洽越有利，孩子会学到大人身上的包容和理性。 二、司法实践中出现的问题 第一，探视权主动实现难...

·一、 第二次离婚抚养费标准是怎样的?
      一、 第二次离婚抚养费标准是怎样的?第二次离婚抚养费标准，是根据《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具体意见》规定：子女抚育费的数额，可根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平确定。有固定收入的，抚育费一般可按其月总收入的百分之二十至三十...

·新婚姻法 婚后女方在家也能分割财产吗？
      新婚姻法 婚后女方在家抚养孩子离婚也能分割财产吗?新婚姻法并未对结婚后夫妻任意一方的职业有规定。只要双方结为合法夫妻，就能拥有共同财产，离婚时按照规定进行分割。在道义方面，女方在家做家庭主妇、抚养孩子也是辛苦付出，家人应给予体谅和照顾。有法律需要可以咨询专业律师。 一、新...

·未婚同居与非法同居有什么区别
      未婚同居与非法同居有什么区别?未婚同居与非法同居的区别主要是可能会产生不同的法律后果，但未婚同居与非法同居本质上没有什么区别，因为不结婚就居住在一起的本质就是非法同居，不过这两种行为一般都不需要承担什么法律责任。法律上并没有非法同居的解释，非法同居是一种误读。因为婚前同居不受法律...