如何避免医患纠纷？

如何避免医患纠纷？处理医患纠纷的方法有哪些？

医患关系难以处理是如今的一个社会问题，造成了医患关系紧张，甚至对社会风气造成了非常不好的影响。主要还是因为医患之间沟通不够到位，没有做到相互理解而造成的，那么，如何避免医患纠纷和处理医患纠纷呢，下面就由我们来整理一下相关资料。

一、发生医疗纠纷的原因

1.医疗人员医德素养差，其表现有：

(1)在诊疗过程中，医务人员对病员不负责任，态度生硬，缺乏同情心。

(2)病人或家属在诉说病情时，总希望医生全神贯注，细心倾听病情，以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心，似听非听，或边看病边与旁人闲聊，甚至开玩笑，工作很不认真。

(3)有的医生作风很拖拉。

2.工作中的失职系指工作上的玩忽职守，或疏忽大意所造成的渎职情况。例如：用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。

3.技术上的原因

有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识，尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足，而未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下，病人突然死亡会引起医疗纠纷，应判为技术原因。

4.意外情况

医学实践非常复杂，有些医疗过程中所发生的变化可以预防，但也有一些情况不仅可以预见而且也难以控制。

5.家属另有需求

因家属另有需求，致使作为医疗事故的原因被纠缠，近年来亦屡见不鲜。这料纠纷案的特征，经过多方面的查证核实，医务人员在诊疗工作中确尽了很大的努力，实际上并无医疗过错或事故。但是有的病人家属借说“医疗事故”而提出各种要求，如要求取消治疗期间所欠的巨额欠款。

二、如何避免医疗纠纷

1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。

⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。

⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。

2.医疗机构应加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。

医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。

3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。

病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录，是进行医学研究的原是资料，也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题，还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后，病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。

4.重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。

医疗以外的安全问题在近几年医疗纠纷的投诉案中占有一定的比例。例如：请假或自行外出的患者在院外出现意外;患者在医院内的摔伤、烫伤、自杀;精神病人在院内伤人、或外逃伤人等，依据国家的法律，医院虽对患者没有监护责任，但应负有监管责任，一旦出现问题，很难证明医院完全没有过错。所以，重视和防止医疗以外的其他因素引发的意外情况的发生，是新时期给医院管理者提出的新的要求。

长久以来，医患关系就是一个比较敏感的话题，很多引起医患纠纷的原因也是医生和患者的沟通不到位造成误会。我们为您整理了关于如何避免医患纠纷和处理医患纠纷的相关资料，希望能够帮到您。也在这里建议您，医患之间应当加强沟通，相互理解，这样才能避免医患纠纷。

·医疗事故鉴定期限是多长
      医疗事故鉴定期限是多长当事人应当自收到医学会的通知之日起10日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自接到当事人提交的有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩之日起45日内组织鉴定并出具医疗事故技术鉴定书。也就是说如果是现在申...

·如何处理医疗事故纠纷？
      如何处理医疗事故纠纷？医疗事故赔偿纠纷是怎样解决的? 第一步，鉴定医疗事故。 复印封存病历资料要及时。发生医疗纠纷后，第一步需要做的事情是保管、复制或封存病历资料，法律术语叫“证据保全”。病历资料是医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门(急...

·医疗纠纷涉及什么责任和处罚呢？
      医疗纠纷涉及什么责任和处罚呢？一、医疗纠纷责任 《医疗事故技术鉴定暂行办法》第36条规定，专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。 医疗事故中医疗过失行为责任程度分为： (1)完全责任，指医疗事故损害后...

·医患纠纷调解和法律诉讼是否都可以解决问题
      医患纠纷调解和法律诉讼是否都可以解决问题发生医患纠纷之后，患者往往都是处于弱势的一方，有的人建议患者家属让第三方来从中进行调解，也有人建议患者家属直接去法院提起诉讼来维护自己的权益，这个很多人就感到很茫然，不知道该选择哪一种方式更好，就想知道医患纠纷调解和法律诉讼都可以解决问题吗...

·重大医疗过失的认定是怎样的
      在当今社会，重大医疗事故的意思就是医疗方面非常严重的事故，如果发生了重大医疗事故那么就意味着肯定已经造成了严重伤亡等情况。在现实生活中对重大医疗事故是需要进行过失认定的，那么根据我国国家法律重大医疗过失的认定规则是什么呢，我们接下来来一起了解一下。一、故意或重大医疗过失的认定通常...

·1、治(医)疗费
      1、治(医)疗费。治疗工伤所需费用必须符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准。2、住院伙食补助费。职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费。3、外地就医交通费、食宿费。经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤...

·非法行医处罚金额
      非法行医处罚金额非法行医的处罚涉及刑事、民事和行政等领域，就目前现行的法律规定来看，非法行医的处罚裁量基准尚无明确可用标准，我们只能通过分析非法行医的性质和特征，并与相关法律法规相结合，综合分析提出可行标准，在实践中加以适用。下面我们结合实践中运用较多的做法，为您解答关于非法行医...

·医疗事故和医疗纠纷的区别有哪些
      医疗事故和医疗纠纷的区别有哪些？我们在现实生活中时常会面对这样的情况，那就是我们的医疗机构和患者之间的关系非常紧张，时常发生医患之间的医疗纠纷和医疗事故。但是对于我们来说这二者是等同的。不过，国家为了能够更好的解决这方面的问题，将二者进行分别处理。那么，医疗事故和医疗纠纷的区别有...

·职工医保住院有时间限制吗
      职工医保住院有时间限制吗?根据我国《社会保险法》的规定，医保患者住院并没有时间规定，医保病人能否出院、何时出院，应该根据医保患者的病情需求来决定，是依据患者病情是否治愈，或者是否达到出院标准，才能决定是否出院。医疗机构或医务人员，不得以任何理由要求未达到出院标准的医保病人出院。不...

·病员方不服医疗事故技术鉴定怎么办
      病员方不服医疗事故技术鉴定怎么办医疗事故技术鉴定结果可以直接作为证据在诉讼中使用，因此法律对于医疗事故的技术鉴定做了具体的规范。根据《医疗事故技术鉴定暂行办法》第四十条，“任何一方当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗...

·重庆西南医院工伤鉴定的地点
      重庆西南医院工伤鉴定的地点 西南司法鉴定所是2007年1月由重庆西南医院依法设立、经重庆市司法局审核登记的非独立法人机构，许可证号：500007057，是沙坪坝区唯一的法医类司法鉴定机构，拥有鉴定人30余名，均为西南医院各科室资深教授及骨干人员。2013年1月该所法医临床及法医病...